Privacy Policy

CloudWrap beheert deze winkel en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Services”). CloudWrap is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Services bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.
Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor alles dat betrekking heeft op het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken of te bezoeken, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw informatie verwerken.

1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

We verzamelen (of verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving) de volgende categorieën persoonlijke informatie:

A. Identificatie- en contactinformatie
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, accountgegevens.

B. Bestel- en aankoopinformatie
Factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, aankoophistorie.

C. Automatisch verzamelde informatie
IP-adres, apparaat- en browsergegevens, interacties met onze site, cookies, sessie-informatie.

D. Informatie van derden
Zoals betaalproviders, bezorgdiensten, advertentiepartners en Shopify.

2. Bronnen van persoonlijke informatie

Wij verkrijgen informatie via:

  • Directe input van jou (zoals wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst).

  • Automatische tracking zoals cookies, logbestanden en pixels.

  • Externe partners zoals betalingsverwerkers, Shopify, verzendpartners en advertentieplatforms.

3. Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en jouw producten te leveren.

  • Klantenservice te bieden en contact met je op te nemen.

  • Onze Services te verbeteren.

  • Fraudepreventie en beveiliging te ondersteunen.

  • Marketing- en advertentieberichten te tonen die relevant zijn voor jou (waar wettelijk toegestaan).

4. Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

We delen jouw gegevens alleen met vertrouwde partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

  • Shopify (website- en winkelplatform)

  • Betaalproviders (zoals iDEAL, Visa, PayPal, Klarna)

  • Verzendpartners

  • Advertentie- en analysepartners

  • IT- en beveiligingspartners

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens.

5. Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde gegevens automatisch om onze winkel te laten functioneren. Voor meer informatie: Shopify’s Privacy Policy.

6. Externe websites en links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. CloudWrap is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen.

7. Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen bewust geen informatie van kinderen.

8. Beveiliging en bewaartermijnen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Wij bewaren gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor:

  • Wettelijke verplichtingen

  • Fiscale bewaarplichten

  • Afhandeling van aankopen

  • Klantenservice

  • Fraude- en beveiligingsdoeleinden

9. Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie heb je recht op:

  • Toegang tot jouw gegevens

  • Correctie van gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Beperkingen op verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact opnemen met ons of de relevante toezichthouder in Nederland (Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Internationale overdrachten

Jouw gegevens kunnen worden overgedragen naar andere landen, inclusief de VS, wanneer dit nodig is voor het gebruik van Shopify en onze andere dienstverleners.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De datum van de laatste update wordt bovenaan weergegeven.

13. Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of het uitoefenen van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: support@cloudwrap.nl
Adres: Wagnerlaan 38, Naarden, 1411 JE, NL