Retourbeleid

Bij CloudWrap willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval, dan kun je je bestelling binnen de onderstaande voorwaarden retourneren of een terugbetaling aanvragen.

1. Retourvoorwaarden

  • Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

  • Retouren moeten ongebruikt, in nieuwstaat en in de originele verpakking zitten.

  • Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

2. Retourkosten

  • Wanneer je je bedenkt en je bestelling binnen 30 dagen wilt terugsturen, zijn de retourkosten voor eigen rekening.

  • Heb je een beschadigd of defect product ontvangen, dan sturen we je kosteloos een vervangend artikel.

3. Beschadigde of defecte artikelen

Ontvang je een beschadigd of defect product, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via support@cloudwrap.nl.
Wij sturen je vervolgens kosteloos een vervangend product.

4. Terugbetalingen

  • Zodra je retour bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen enkele werkdagen verwerkt.

  • Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

5. Hoe vraag ik een retour of terugbetaling aan?

Stuur een e-mail naar support@cloudwrap.nl met:

  • je ordernummer

  • de reden van retour

Wij sturen je daarna alle benodigde instructies.

Let op: Retouren moeten altijd binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.

Voor verdere vragen kun je ons bereiken via support@cloudwrap.nl.